Navigointi
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
- Suojatut Maksuratkaisut
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakastuki & Yhteystiedot
- Toimilupa & Turvallisuus
Olemme kehittäneet Westace casino tuomaan Suomen asiakkaille turvallisen & hauskan peliympäristön, jolla kohtaavat laadukas pelivalikoima, nopeat kotiutukset sekä kotimainen tuki. Operaatiomme perustuu tukevaan vastuullisuuteen & läpinäkyvyyteen, mikä tekee meidän organisaatiostamme uskottavan kumppanin pelaamisen parissa.
Laaja Pelitarjonta Jokaiselle
Pelitarjontamme kattaa ylitse 3000 eri peliä kansainvälisten tunnetuilta valmistajilta. Olemme solmineet kumppanuutta vastaavien alan jättien yhteydessä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play varmistaaksemme, jotta pelaajamme saavuttavat parhaan mahdollisen pelituntuman. Slotit muodostavat kokoelman ytimen, mutta toimitamme samoin kattavan joukon pöytäpelituotteita sekä live-kasinopelejä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Live-kasinoosastomme saa erityismaininnan, koska tuomme suoria pelilähetyksiä koulutettujen kruppierien kera läpi vuorokauden. Roulette, blackjack, baccarat ja pokeri löytyvät saatavilla lukuisissa eri variaatioissa, se sallii kaikille oikeanlaisen pöydän löytämisen panostusrajoista riippuen.
Suojatut Maksuratkaisut
Käsitämme, että pikaiset sekä turvalliset maksutapahtumat ovat olennainen osa hyvää pelielämystä. Siksi organisaatiomme on liittäneet alustamme monipuolisen tarjonnan maksutapoja, mitkä tyydyttävät suomalaisten käyttäjien odotuksia. Toteutamme 256-bittistä kryptausta kaikkien rahansiirtojen turvaamiseksi, mikä vastaa pankkien käyttämään varmuutta.
Tallennustavat
- Pankkisiirto: Suomen verkkomaksut (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter
- Maksukortit: Paysafecard
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin
- Express-maksut: Trustly, Zimpler
Maksut käsitellään heti kaikenlaisilla maksutavoilla, se merkitsee, jotta voit käynnistää pelaamisen heti summien tultua tilillemme. Pienin talletus vastaa 10 €, se tekee pelaamiseen ryhtymisestä vaivatonta myös pienemmällä rahapussilla.
Kotiutusprosessi
Toteutamme kotiutuspyynnöt tyypillisesti 6-24 tunnin aikana pyynnön tekemisestä. Tämä edustaa huomattavasti vikkelmpää kuin toimialan keskiarvo, se kohoaa tavallisesti 3-5 arkipäivää. Kotiutukset Trustlyn välineellä ovat usein yhden tunnin käyttäjän tilille, siinä kun taas sähköisillä lompakoilla prosessi vie tavallisesti alle dygnet. Pankkimaksut saapuvat yhdestä kolmeen arkipäivän aikana.
| Trustly | Instant | 0-1 h | 20€ | Ei maksuja |
| Tilisiirto | Välitön | yhdestä kolmeen työpäivää | 20€ | Ei kuluja |
| Skrill/Neteller | Instant | kahdestatoista kahteenkymmeneen neljään h | 20€ | Ei kuluja |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | yhdestä kuuteen tuntia | 50€ | Verkkomaksu |
Bonukset sekä Promootiot
Westace Casino tarjoaa kilpailukykyisen bonusjärjestelmän, joka lähtee aloitusbonuksesta ja kehittyy toistuvilla promootioilla. Jokainen bonustarjouksemme esitetään yksinkertaisilla kierrätysvaatimuksilla, jotka esitämme selkeästi ennen tarjouksen voimaansaattamista. Tyypillinen kierrätysvaatimus asettuu 35-kertainen bonuksen määrälle, joka vastaa toimialan normia.
VIP-järjestelmä
Uskollisuusohjelmamme sisältää viidestä vaihtelevasta kategoriasta: Pronssitaso, Hopea, Gold, Platina ynnä Timantti. Kaikki pelisessio tuottaa punkte, mitkä määrittävät jäsentasosi. Korkeammilla tasoilla saat käyttöoikeuden erityisiin tarjouksiin, ripeämpiin rahansiirtoihin, omaan VIP-manageriin ynnä eksklusiivsiin tarjouksiin.
Tuki sekä Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme löytyy tavoitettavissa suomen kielellä läpi 24 tuntia seitsemänä päivää viikossa. Käsitämme, kun pelaamisen aikana saattaa nousta ongelmia tai haasteita koska hetkenä tahansa, sen vuoksi organisaatiomme on valmiudessa tukemaan saman tien. Vastausaika live-chatissa asettuu keskimäärin vajaa pari minuuttia, se löytyy todistettu asiakaspalautteiden nojalla.
Kontaktimenetelmät
- Live-chat: Saatavilla 24/7, pikaisin menetelmä saada ohjausta kiireellisiin kysymyksiin
- Sähköposti: support@westace.com, vastaamme 12 tuntia aikana
- Puhelinyhteyspalvelu: Suomalainen numero viikonpäivinä kello 10-22
- Kysymyspankki: Monipuolinen tietopankki suosituimmista kysymyksistä
Asiakastukemme hallinnoi myös vastuulliseen pelaamiseen liittyviä asioita. Sinulla on mahdollisuus määrittää omalle tilillesi siirtolimittejä, pelaamisen kestoa liittyviä rajoituksia tai tarvittaessa poistaa tilisi tietyksi ajaksi tai lopullisesti. Suosimme vastuullista pelikäyttäytymistä ja teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön yhteydessä.
Pelilisenssi ja Turvallisuus
Westace-sivusto Pelipaikka funktionoi Curacaon saaren hallituksen toimittamalla pelilisenssillä (numero 8048/JAZ), mikä turvaa operaatiomme lakisääteisyyden ynnä läpinäkyvyyden. Toimilupa edellyttää meidän organisaatiota toteuttamaan tiukkoja suojaus- ynnä reiluuspelaamisen normeja, sisältäen lukien jatkuvat tarkastukset ulkoisten auditoijien toimesta.
Jokainen pelituotteemme testataan toistuvasti takaaksemme palautusprosenttien (Return to Player) paikkansapitävyyden. Hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka ovat sertifioitu iTech Labs -organisaation puolesta, se turvaa pelitulosten absoluuttisen satunnaisuuden. Asiakastiedot säilytetään suojatusti tietosuojasääntöjen mukaisesti, ei niitä milloinkaan luovuteta ulkoisille osapuolille vailla erityistä suostumusta.
Olemme valmiita tuottamaan turvallisen, fair play -periaatteellisen sekä hauskan pelipaikan jokaiselle asiakkaillemme. Pysyvä parannustyömme keskittyy käyttäjäkokemuksen kehittämiseen, pelitarjonnan kehittämiseen ynnä asiakastuen parantamiseen.
